Supporto
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Posso richiedere un sopralluogo anche se non ho le idee chiare o se i lavori non sono ancora terminati?
Certo. Possiamo fare un primo sopralluogo gratuito, anche quando non sai ancora esattamente di cosa hai bisogno o quando i lavori sono ancora in corso: serve per conoscerci, capire gli spazi e darti una prima idea dei costi.
Però, per una valutazione precisa, trasparente e definitiva, è importante che i lavori siano completati: solo così possiamo stimare tempi, modalità e interventi necessari in modo accurato.
Con quanto anticipo devo prenotare un intervento? Fate anche urgenze?
Di solito chiediamo una settimana / 15 giorni di anticipo per le manutenzioni ordinarie, mentre per i lavori straordinari (come post-ristrutturazione o pulizie profonde) bastano 3–5 giorni, a seconda del periodo.
Detto questo, gestiamo anche interventi urgenti: se abbiamo un team libero riusciamo a intervenire in poche ore. In caso contrario, te lo comunichiamo subito con totale trasparenza.
Portate voi i prodotti o devo fornirli io?
Portiamo tutto noi: attrezzature, detergenti professionali e macchinari. Se preferisci che utilizziamo marchi specifici oppure prodotti ecologici, lo concordiamo facilmente.
Lavorate anche fuori Napoli?
Sì. Ci muoviamo principalmente tra Napoli e Caserta, ma per interventi di una certa portata ci spostiamo in tutta la Campania e anche fuori regione. Valutiamo ogni richiesta caso per caso: se l’intervento è importante e ha senso organizzarlo logisticamente, veniamo noi senza problemi.
È possibile avere sempre le stesse persone a lavorare nella mia struttura?
Il nostro obiettivo è assegnare un team fisso, così da garantire ordine, fiducia e continuità nel tempo. Quando però è necessario — per ferie, malattia o esigenze organizzative — gestiamo noi le sostituzioni in modo che il servizio sia sempre coperto e la qualità rimanga la stessa.
Offrite contratti flessibili? È possibile provare il servizio prima di impegnarsi?
Sì. I nostri contratti sono totalmente flessibili: c’è chi ha bisogno di pulizie 5 giorni a
settimana, chi solo nel weekend, chi una volta al mese. Adattiamo il servizio ai tuoi
ritmi reali, non il contrario.
Inoltre, se preferisci non impegnarti subito, puoi iniziare con una prova: un mese di
servizio o anche una singola pulizia straordinaria sono più che sufficienti per valutare
come lavoriamo.
Come funziona la fatturazione?
Siamo una Srl e lavoriamo esclusivamente con fattura elettronica. La periodicità varia
in base al servizio: mensile, per singolo intervento o su progetto.
Inoltre, tutte le aziende e i clienti con partita IVA beneficiano del reverse charge,
quindi non subiscono l’esigibilità immediata dell’IVA, che viene gestita direttamente dal loro sistema contabile.
Potete lavorare anche quando la mia attività è aperta o se non sono presente?
Sì. Possiamo intervenire anche durante l’orario di apertura, purché gli spazi lo
permettano, organizzando il lavoro in modo silenzioso e ordinato per non creare
intralcio.
Se non sei presente, gestiamo noi le chiavi seguendo un protocollo interno molto
rigoroso: le custodiamo in sicurezza e le utilizziamo solo per gli interventi concordati,
garantendo massima tranquillità.
Potete gestire anche i consumabili (carta, sapone, profumatori)?
Sì. Molti clienti ci affidano la gestione completa: controlliamo le scorte, acquistiamo i materiali e li reintegriamo quando servono.
Se volessi cambiare la frequenza del servizio dopo qualche mese, è possibile?
Assolutamente sì. I contratti sono flessibili: possiamo aumentare o diminuire i passaggi in base alle esigenze reali che emergono nel tempo, purchè ci sia un giusto preavviso.
Chiaro,
trasparente
e su misura.
Chiaro, trasparente
e su misura.
Il metodo neat in 5 step:
1
Sopralluogo
gratuito
e la tipologia di intervento
che fa al caso tuo.
2
Preventivo
personalizzato
non avrà sorprese.
3
Organizzazione
del lavoro
di tutto.
4
Esecuzione
precisa e discreta
in punta di piedi.
5
Controllo
qualità
sul lavoro svolto.
Con noi non
esistono interventi
standard.
Ogni spazio è unico,
ogni esigenza è
speciale!
Preventivo gratuito
e su misura
Difficoltà nel richiedere il preventivo? Non preoccuparti, lo risolviamo noi
